Condiciones de envío
Consulta aquí nuestras condiciones para envíos nacionales e internacionales.
Envíos a España (Península)
Todos los pedidos de Elixir de Olivo se preparan y envían desde un único origen, por lo que recibirás tu compra en un solo envío.
- Coste de envío estándar: 6,95 € (IVA incluido).
- Envío gratis: en pedidos iguales o superiores a 120 €, válido para entregas en España (Península).
Plazo de entrega estimado: 3–5 días laborables.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Intentos de entrega (España):
En caso de ausencia en el domicilio, la agencia realizará un segundo intento. Si no fuera posible, podrá gestionar la entrega según las opciones ofrecidas por la empresa de transporte (punto de recogida o nueva programación).
Envíos internacionales
Realizamos envíos internacionales y el coste se calcula automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. Verás el importe exacto antes de finalizar la compra.
Plazo de entrega estimado (según destino): normalmente 5–7 días laborables en Europa.
Intentos de entrega (internacional):
Se realiza un primer intento de entrega. Si no fuera posible, se realizará un segundo intento. Para evitar incidencias, recomendamos seleccionar día y horario en el enlace de seguimiento que te facilitaremos.
Países disponibles y tiempos de entrega orientativos
- Alemania: 5–7 días
- Austria: 5–7 días
- Bélgica: 5–7 días
- España (Península): 3–5 días
- Francia: 5–7 días
- Países Bajos: 5–7 días
- Italia: 5–7 días
- Portugal: 5–7 días
- Polonia: 5–7 días
- Dinamarca: 5–7 días
- Luxemburgo: 5–7 días
- EEUU o UK: 7–10 días
Para otros destinos, por favor escríbenos a info@elixirdeolivo.com y te ayudaremos encantados.
Incidencias, devoluciones y responsabilidad en el transporte
Elixir de Olivo no se responsabiliza de posibles demoras en el plazo de entrega derivadas de incidencias ajenas a nuestra gestión (transporte, condiciones meteorológicas, etc.). No obstante, haremos seguimiento del envío y te ayudaremos en todo lo necesario.
Si surge cualquier duda o incidencia, estamos a tu disposición para ayudarte y encontrar una solución. Puedes contactar con nosotros desde la web (chat/formulario) o escribirnos a info@elixirdeolivo.com
En caso de que tu pedido llegue roto, deteriorado o con daños atribuibles al transporte, nos haremos plenamente responsables y podrás elegir entre la reposición del producto o el reembolso íntegro del importe.
Al tratarse de un producto alimentario, no se aceptan devoluciones por motivos distintos a los indicados anteriormente.
